Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Techno Univers
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour éviter toute erreur.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas passée en statut 'Expédié', nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client au plus vite par e-mail.
Où puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi ainsi qu'un numéro de colis pour suivre chaque étape de la livraison en temps réel.